Yannick
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15-08-2023
Bonjour, non le ballast ne correspond pas à la photo de celui de la page produit https://www.alchimiaweb.com/images/xl/led-the-jackson-nemesis-200w_16194_20230601130335035474_.jpg. Je n'ai pas la partie noire, juste le bloque gris.
Alchimia Grow Shop
16-08-2023
Bonjour Yannick, dans ce cas vous pouvez contacter le service après-vente par e-mail à info@alchimiaweb.com avec une photo du panneau reçu afin d'évaluer la situation et ses possibilités, mais il doit quand même y avoir des endroits de fixation (sur le driver gris ou sur les quatre coins du panneau lui-même ?). Bonne journée. Cordialement
Yannick
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14-08-2023
Bonjour, j'ai bien reçus les 2 poulies de suspension avec le ki,t par contre, comment je dois fixer le panneau comme il n'y a pas de cable mousqueton fournis avec ?
Alchimia Grow Shop
15-08-2023
Bonjour Yannick, sur le modèle que vous avez choisi vous pouvez placer les poulies du Kit de chaque côté du driver/ballast (de manière opposée), il y a des "encoches" prévues à cet effet. Bonne journée. Cordialement
Yannick
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10-08-2023
Pourriez-vous me conseiller le meilleur extracteurs et filtre de grande qualité pour cette armoire avec 2/3 plantes ? Merci
Alchimia Grow Shop
11-08-2023
Bonjour Yannick, le Kit extraction air Alchimia 100/200m3 pourrait vous intéresser. Bonne journée. Cordialement
Yannick
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10-08-2023
Bonjour, que faut-il prévoir en plus de l'extracteur en ligne basique 100 mm pour une aération correcte ? Cet extracteur seul est suffisant et peu être simplement attaché à la sortie du placard ? Il n'en faut pas un 2ème ? Merci
Alchimia Grow Shop
10-08-2023
Bonjour Yannick, un petit ventilateur brasseur à pince serait utile, dans cette taille de box un intracteur d'air n'est pas obligatoire si on laisse la "grille en tissu" d'aération dans le bas ouverte pour obtenir une intraction passive. Bonne journée. Cordialement
Yannick
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09-08-2023
Bonjour, combien de plante auto peut-il contenir au maximum ?
Alchimia Grow Shop
10-08-2023
Bonjour Yannick, 5 plantes si elles sont en 11L ou 4 plantes en pot de 18L. Bonne journée. Cordialement
Booba
Est client d'Alchimia
07-10-2023
Bonjour est avec ce compte et cette adresse vous trouver toujours pas de commande correspondante. Sachez que j'ai effectué beaucoup de commande je trouve inadmissible votre comportement et la prise en charge des produits encore sous garantie, car généralement ce n'est pas au client de prendre en charge les frais d'envois lors de produits défectueux mais a l'enseigne ou la société qui l'a vend. Étant client fidèle je trouve regrettable votre façon d'être reconnaissant, envers les clients fidèles comme moi, je vous laisse revenir vers moi afin de trouver un compromis. Cordialement.
Alchimia Grow Shop
09-10-2023
Bonjour Booba, il s'agit de la même adresse e-mail que votre message précédent, quoi qu'il en soit nous ne pouvons pas traiter les situations liées aux commandes sur cette plateforme de commentaires faite pour des questions par rapport aux produits, pour cela il faut contacter le service après-vente par e-mail à info@alchimiaweb.com, ou échanger avec la personne avec qui vous êtes déjà en contact. Bonne journée. Cordialement
Booba
Est client d'Alchimia
06-10-2023
Attention matériel peu fiable
Retour du matériel compliqué
Alchimia Grow Shop
07-10-2023
Bonjour Booba, nous n'avons trouvé aucune trace de commande pour ce kit de culture avec cette adresse e-mail. Bonne journée. Cordialement
Alexis
Est client d'Alchimia
07-06-2023
Bonjour est il possible de faire le kit avec l’armoire en 60x60x140 ? Merci
Alchimia Grow Shop
07-06-2023
Bonjour Alexis, les kits ne sont pas modifiables en dehors des options proposées sur leur page respective, par contre vous pouvez faire la suggestion d'un nouveau kit par e-mail à info@alchimiaweb.com, le service client passera le mot à qui de droit ;-) À bientôt
