Protecció de la privacitat i normativa aplicable - Grow Shop Alchimia

Alchimiaweb S.L. respecta el dret a la intimitat i la protecció de les dades dels usuaris. Com a usuari has de saber que els teus drets estan garantits.

No compartim ni venem dades a tercers, excepte les obtingudes per a ús estadístic i de forma anònima. Aquestes es comparteixen únicament amb la prestatària del servei, i sota aquestes estas condicions.

En compliment de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, així com també la Llei 34/2002, de 11 de juliol de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, a continuació us informem de tots aquells aspectes relatius a la nostra política de privacitat.

Responsable del tractament de la informació personal

El responsable de la recollida i tractament de tota informació personal a la pàgina web https://www.alchimiaweb.com és:

  • Identitat del responsable: Alchimiaweb S.L.
  • Nom comercial: Alchimiaweb
  • CIF: B-17664368
  • Direcció: C/ Llevant 32, Pol. Ind. Pont del Príncep C.P. 17469 Vilamalla (Girona)
  • Telèfon: (+34) 972 527 248
  • Email: dataprotection@alchimiaweb.com
  • Dades d'inscripció registral: Tom 1659, Llibre 0, Foli 186 Registre Mercantil de Girona

Quines dades personals dels seus clients recopila Alchimiaweb S.L. i amb quina finalitat?

Alchimiaweb SL només li sol·licitarà les dades personals imprescindibles per a la realització de les finalitats informades. Vostè mateix ens facilitarà les seves dades en els diferents formularis posats a disposició en alchimiaweb.com:

  • Clients web i usuaris registrats
    • Dades identificatives: Nom i Cognoms, adreces d'enviament i facturació, telèfon, adreça de correu electrònica.

      Finalitat de tractament: Informació destinada a tramitar l'enviament de la comanda.

    • Informació destinada a assegurar la protecció dels menors:
      • Data de naixement (Ja que el lloc web està destinat a majors de 18 anys)

    • Dades financeres: Aquestes dades es sol·liciten amb la finalitat de gestionar els pagaments i els reemborsaments.
      • Si realitza la compra mitjançant pagament per targeta de crèdit / dèbit, recopilem les dades amb la finalitat de processar el pagament dels productes o serveis adquirits a través del nostre TPV: Número de la targeta de crèdit, CCV, data de caducitat i nom i cognoms del titular de la targeta.

      • Si realitza el pagament mitjançant transferència bancària o per efectuar reemborsaments en cas que fos necessari: Nom i cognoms del titular del compte IBAN.

      • Si realitza el pagament en Bitcoin: Nom i cognoms del titular i adreça de moneder virtual.

  • Newsletter/Comunicacions comercials
    • En els casos en què ens atorguis el teu consentiment segons el que preveu l'article 21 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació, utilitzarem les dades que ens hagis proporcionat per enviar-te informació sobre les novetats de la pàgina web, així com promocions i ofertes dels nostres productes i serveis a través de correu electrònic. Aquest consentiment podrà ser revocat en qualsevol moment, dirigint-te a dataprotection@alchimiaweb.com.
  • Formulari de contacte
    • Les dades que ens proporcionis es tractaran únicament per atendre la teva consulta, i són dades personals de caràcter identificatiu: nom i cognoms, telèfon i adreça de correu electrònic.
  • Formulari de sol·licitud d'ocupació
    • Les dades que ens proporcionis (Nom, ades'utilitzaran amb la finalitat de gestionar els processos de selecció de candidats de Alchimiaweb S.L. vigents en l'actualitat o en processos futurs. Les teves dades seran tractades amb la màxima confidencialitat i no seran cedides ni comunicades a tercers i es conservaran fins que aquelles es donin per finalitzades sempre que no hagis fet conèixer la teva voluntat en contra d'aquest tractament.
  • Formulari d'opinions i preguntes sobre fitxa de producte
    • Les dades que ens proporcionis (Nom, adreça de correu electrònic, i document adjunt), s'utilitzaran per atendre la consulta o petició d'informació del producte indicat
    • El nom sense cognoms i la pregunta, així com la resposta, podrà ser publicada pel moderador a la pàgina web, si ho estima utilitat per altres usuaris.
  • Informació automàtica: Cada vegada que interactues amb la nostra web, rebem i emmagatzemem informació. Per exemple, igual que d'altres llocs, fem servir cookies per recollir informació quan el teu navegador accedeix a alchimiaweb.com. Les dades recollides són dades estadístiques sobre les accions i patrons de navegació dels nostres usuaris, i no identifiquen a cap persona.

    Per obtenir més informació sobre els cookies i de com les utilitzem, si us plau llegeix la nostra política de cookies
  • Comunicacions per correu electrònic: Per ajudar-nos a fer que els correus electrònics que enviem siguin més útils i interessants, habitualment rebem una confirmació quan obres un correu electrònic que t'hem enviat. Si no vols rebre més correus electrònics ni notificacions de alchimiaweb.com, pots ajustar les teves subscripcions de e-mail i preferències de notificació des del teu compte d'usuari, o bé enviant-nos un correu a l'adreça dataprotection@alchimiaweb.com.

Destinataris de les dades i transferències internacionals

T'informem que el tractament de la informació recollida a través de Alchimiaweb.com, no implica transferència internacional de dades.

En relació amb els destinataris de la informació, et comuniquem que en el cas que facis una compra online que hagi de ser lliurada a l'adreça que ens indiquis, en el paquet enviat es detalla: el teu nom i cognoms, adreça de lliurament i número de telèfon. Aquesta última dada s'inclou per permetre el contacte entre l'empresa de transport i el destinatari, per tal de facilitar el procés de lliurament.

En el cas que realitzi la compra mitjançant pagament per targeta de crèdit / dèbit, la informació de la mateixa serà cedida de manera segura a les empreses proveïdores del servei de gestió de pagaments a través del seu propi sistema, únicament amb la finalitat de processar el pagament. Aquestes empreses, estan igualment obligades a garantir la seguretat i la confidencialitat de les seves dades personals.

No estan previstes altres cessions de dades personals a tercers, llevat que així sigui requerit per una autoritat competent i dins dels supòsits que estableix la llei.

Termini de conservació de les dades

Conservarem les teves dades mentre et mantinguis donat d'alta com a usuari de la nostra web, o bé mentre subsisteixi la finalitat per la qual van ser recollides. Un cop l'usuari hagi esborrat el seu compte, se seguiran conservant les dades durant el termini necessari per gestionar el lliurament i facturació dels productes adquirits; posteriorment la informació es conservarà bloquejada durant el termini de prescripció d'accions legals i superat aquest període es suprimirà.

Base legitimadora del tractament

De conformitat amb l'article 6 del Reglament (UE) 2016/679, t'informem que les bases legitimadores per al tractament de les teves dades són:

  • El consentiment de l'interessat/a.
  • L'execució d'un contracte i/o mesures pre-contractuals.

Drets que t'assisteixen

Para el ejercicio de tus derechos, debes dirigirte a Alchimiaweb S.L. Se trata de un procedimiento gratuito y debe ir acompañado siempre de un documento acreditativo de tu identidad, y será gestionado con la máxima celeridad.

Todo usuario, tiene derecho en cualquier momento a:

  • Revocar un consentiment que ens has prestat. Recorda que els consentiments estan prestats per a cada finalitat i són independents els uns dels altres, de manera que no s'exclouen mútuament.
  • Accedir a les teves dades personals.
  • Rectificar les teves dades personals, si són inexactes o incompletes.
  • Sol•licitar la seva supressió quan ja no és necessària la seva conservació.
  • Sol•licitar la limitació del tractament si es compleixen les condicions per a això.
  • Oposar-se al seu tractament en els termes i condicions previstes legalment.
  • Sol•licitar la portabilitat de les teves dades.
  • Reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (wwww.agpd.es) quan consideris que hi ha vulneració de drets. No obstant això, prèviament pots posar-te en contacte amb dataprotection@alchimiaweb.com

Els clients web i usuaris registrats de alchimiaweb.com disposen del servei online per exercir els drets d'accés, rectificació, cancel•lació i oposició als mateixos accessible des d'aquest enllaç.

És segur el tractament de dades personals de alchimiaweb.com?

La informació personal emmagatzemada per alchimiaweb S.L. es transmet usant els últims mecanismes de seguretat, com el protocol SSL (Secure Sockets Layer). Alchimiaweb.com no emmagatzema informació sobre dades bancàries, com numeracions de targetes de crèdit/dèbit o compte corrent.

Alchimiaweb S.L. tracta les dades en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret i respecte dels mateixos, de conformitat amb el que preveu la normativa d'aplicació, adoptant a l'efecte les mesures d'índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les teves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, atès l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats.

En particular, adoptem les pertinents i obligatòries mesures establertes a la normativa de protecció de dades de caràcter personal, en particular:

  • Funcions i obligacions del personal
  • Registre d'esdeveniments
  • Gestió de suports i documents
  • Control d'Accés
  • Identificació i autenticació
  • Còpia de seguretat i recuperació

No obstant això, en altres casos, Alchimiaweb SL adoptarà les mesures necessàries i obligatòries d'acord amb les normatives locals.

La documentació present, estarà disponible a petició de l'usuari o client.

Exactitud i veracitat de les dades

Com a usuari, ets l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que facis arribar a alchimiaweb.com exonerant a Alchimiaweb S.L. de qualsevol responsabilitat referent a això.

Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades.

Canvis en la política de privacitat

ALCHIMIAWEB SL es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat per tal d'adaptar-la a les novetats legislatives que siguin procedents. En aquests supòsits, anunciarem en el Lloc Web els canvis introduïts amb una antelació raonable a la de la seva posada en pràctica.

Darrera actualització: 06 de Juny de 2019

© 2018 ALCHIMIAWEB SL Tots els drets reservats