steve
Est client d'Alchimia
16-06-2021
Bonjour j'ai acheter ce produit il y a deux où trois semaines et aucune graine n'a germées !! Cdt
Alchimia Grow Shop
16-06-2021
Bonjour steve, nous sommes désolés de l'apprendre. Si les conditions de Retours, échanges et garanties (sections 14 et 14.1) sont remplies vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@alchimiaweb.com en précisant votre numéro de commande et votre situation afin de remplir le formulaire de réclamation pour non-germination (une photo des graines non-germées et du paquet d'origine est la bienvenue). Cordialement
nikolas
Est client d'Alchimia
06-06-2021
Je suis plus que dégouté, sur les 4 graines commandés aucunes n'ont germés, c'est limite honteux.
Alchimia Grow Shop
07-06-2021
Bonjour nikolas, si les conditions de Retours, échanges et garanties (sections 14 et 14.1) sont remplies vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@alchimiaweb.com en précisant votre numéro de commande et votre situation afin de remplir le formulaire de réclamation pour non-germination (une photo des graines non-germées et du paquet d'origine est la bienvenue). Cordialement
navigo
18-12-2019
Bonjour avez vous une date de réassort pour cette génétique?
Alchimia Grow Shop
18-12-2019
Bonjour navigo, pour les paquets d'une graine nous n'avons pas de date précise pour le moment mais vous pouvez cliquer sur le bouton orange en forme de cloche à droite du prix afin d'informer le service achat de votre demande et ainsi être prévenu dès son retour en stock, en revanche des paquets de trois graines sont encore disponibles ;-) A bientôt !
jonathan
Est client d'Alchimia
19-10-2019
Les graine ne prennent pas
jojo
18-10-2019
bonjour mais graine son mortes
Alchimia Grow Shop
21-10-2019
Bonjour jojo et jonathan, s'il y a un souci de germination et que les conditions de retour (article 14 et 14.1) sont remplies vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@alchimiaweb.com en précisant votre numéro de commande et votre situation afin faire une demande de remplacement (une photo des graines non-germées et du paquet d'origine est la bienvenue) ;-) A bientôt
remy
Est client d'Alchimia
16-01-2019
les graines meurt
Alchimia Grow Shop
17-01-2019
Bonjour Remy, si la germination échoue et que l'achat de graines a moins de 3 mois contactez notre SAV à info@alchimiaweb.com afin de lancer la procédure de remplacement, à bientôt.
michel
Est client d'Alchimia
08-12-2018
bonjour pouvez vous avoir des conditionnements de 10 ou 25 pour la gamme critical de advanced seeds ??
merci
Alchimia Grow Shop
10-12-2018
Bonjour michel, ce n'est pas prévu pour le moment mais vous pouvez faire la suggestion par e-mail à info@alchimiaweb.com, si leur catalogue a du succès à terme il n'est pas impossible qu'ils fassent leur arrivée ;-) A bientôt
