Dargilan
03-03-2012
A acheté cet article
Autant j'ai été satisfait de la qualité du grinder avec tamis, que du bonheur, mais autant je suis déçu de cette machine à rouler bien trop fragile et qui coûte toute de même 14€. La première n'a pas supporté le transport et un des petits picots plastiques qui servent d'axe de rotation était cassé.
Le SAV d'Alchémia a été top et me la remplacé, mais après 15 jours d'utilisation sans soucis, un bonheur pour moi de voir mon amie autonome, et un roulage sans le moindre pli et une forme du produit travaillé au top. Mais malheureusement trop rapidement, les premiers problèmes !!
Sachant ce matériel fragile, il a été utilisé sans surcharge de tabac, avec délicatesse en utilisation peu fréquente (2 fois par soir en moyenne), et après 15 jours, un des rouleau commence à sauter, un roulage sur deux, et maintenant c'est systématique. Un matériel qui n'est pas fiable et n'aura servi qu'une trentaine de fois avant de devenir inutilisable. Alors que si les axes de rotations étaient en métal, il serait probablement inusable, j'ai depuis trente ans une petite machine à rouler standard, qui fonctionne toujours aussi bien !!
Donc grande déception sur ce produit,et c'est bien une première pour mes achats chez Alchémia qui a su me fidéliser.
Ne pourriez vous pas trouver un produit équivalent et qui soit solide car ici ce ne doit pas être dû au hasard une telle fragilité, et cela en devient une obsolescence programmée quasi insultante.
Alchemia Grow, ne pourriez vous pas remplacer ce produit par un produit fiable.
Pecos Bill, je suis donc totalement d'accord avec toi. Et c'est dommage car le temps où elle a fonctionné même moi qui sait me débrouiller juste avec mes doigts ai pleinement apprécié le résultat et aurais fini par la faucher à mon amie lol mais cela a été de bien trop courte durée. C'est dommage de garder un tel produit au catalogue car en tant que client je me sens piégé en beauté par FUTUROLA.
