Anthony
A acheté cet article
19-07-2023
Pour répondre à votre commentaire du 18/07
A cet date, d'accord le délais de retour est dépassé, mais le mail que j'ai fais pour la demande de retour date tout de même du 21/05 (j'ai reçu ma commande19/05), je doute que le délais de 72h a ce moment là était dépassé, je dispose encore du mail dans ma boîte d'envois de messagerie.. Que faire ? Ils ne me sont pas utiles, j'ai dû en acheter d'autres..
Alchimia Grow Shop
19-07-2023
Malheureusement la section "commentaires" n'est pas destinée au SAV, nous vous invitons à contacter notre équipe d'Attention à la clientèle par email, ou par téléphone au +34 972 52 72 48 entre 9h-14h. Merci pour votre compréhension.
Anthony
A acheté cet article
15-07-2023
Bonjour,
je vous ai commandé ce produit en deux exemplaires le 15/05/2023
j'ai bien reçus ma commande, mais le soucis est qu'ils ne sont pas adapté à mon pays (Belgique), j'ai fais deux mails pour un renvoi d'article, je n'ai toujours pas eu de réponses..
J'espère que via les commentaires nous trouverons une solution.
Merci
Alchimia Grow Shop
18-07-2023
Bonjour Anthony, la première phrase de description pour ce temporisateur précise en caractères gras "prise Espagnole de Type F" juste à la suite de son nom donc sa compatibilité est annoncée. De plus, selon nos conditions de Retours, échanges et garanties (section 14), le délai pour demander un échange est très largement dépassé, merci de votre compréhension. Cordialement
Galaktic
A acheté cet article
25-10-2021
Bonjour j'ai acheté cet article il y a peu de temps et je ne comprends pas comment le brancher (tout simplement)? Étrangement Il n'y a pas de récepteur terre donc le temporisateur ne s'enfonce pas dans la prise... merci de m'éclairer sur ce point je suis totalement désemparé
Alchimia Grow Shop
25-10-2021
Bonjour Galaktic, il s'agit d'un temporisateur/programmateur mécanique fait pour les prises espagnoles, si la prise ou multiprise possède une tige de mise à la terre elle n'est donc pas compatible, on utilisera alors un adaptateur prise fr/esp. Cordialement