Franck
22-11-2015
A acheté cet article
Bonjour alchi
J'ai bien recu mon ballast, j'ai coupé les fils pour le brancher à ma lampe, il y avait un bruit à l'intérieur comme si quelque chose n'était pas fixé, je l'ai quand même branché et il a marché.....12h! Là, il faut que je remette mon ancien ballast (j'attends pour cela un pote vu que je suis tétraplégique et que je ne peut le faire tout seul) Cà fait 15h que mon plant est dans le noir (j'ai un 60x60 et je ne met qu'un plant à la fois que je fait façon sorg).Quand je le rallumerai, je compte le laisser 24h sur 24 pour rattraper l'histoire (je suis en croissance). Maintenand, puis-je vous renvoyer le ballast avec le fil coupé? Si oui à quelle adresse? J'espère que ce sera oui vu le prix de ce matos...
Client depuis des années chez vous, c'est la première fois que j'ai un problème, en fait, il ne me restait que votre s.a.v. à tester...Sinon, bravo à votre équipe pour votre travail et votre professionnalisme et vos cadeaux qui font toujours plaisir.