Franck
J’ai acheté ces trois graines et aucune n’a germé. C’est la deuxième commande que je passe chez Alchimia, et le résultat est malheureusement le même. Au total, sur 6 graines achetées, une seule a germé, ce qui représente un taux de réussite totalement insuffisant. Je cultive depuis de nombreuses années et je respecte des conditions de germination maîtrisées. Je n’ai jamais rencontré un taux d’échec aussi élevé ailleurs. J’ai bien entendu déposé une réclamation auprès du service client et j’attends actuellement une réponse. Avant de commander chez Alchimia, je passais par Zamnesia : les graines y sont plus chères, mais la qualité et le taux de germination sont au rendez-vous. J’ai néanmoins décidé de refaire confiance à Alchimia en repassant une commande de 10 graines, en me disant que les précédentes étaient peut-être un mauvais lot. Cependant, en lisant les avis clients, je constate que de très nombreux acheteurs se plaignent également de problèmes de germination ou de plantes qui n’arrivent pas à terme, ce qui soulève de réelles questions sur la qualité de certains lots. J’espère sincèrement qu’Alchimia saura apporter une réponse commerciale appropriée à cette situation (remplacement ou remboursement), afin de préserver la confiance de ses clients. Sans amélioration notable, je serai malheureusement contraint de retourner vers un fournisseur plus cher, mais bien plus fiable.
26-01-2026
